Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Datos de la empresa:

Razón social: Distribuidora Grafica SA

RUC: 20101275133

Dirección: Cal. Venancio Ávila 1970 Z.I. Chacra Ríos Sur Altura Cuadra 19 Av Venezuela Lima, Perú

Mail: informes@dg.com.pe

Hoja de reclamación:

Identificación del consumidor o reclamanete
Identificación del bien contratado
Detalle de su reclamo

* La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.